Житель Кубани отсудил у Samsung более 370 тысяч рублей из-за плохого звука в смартфоне

Житель Краснодара добился через суд компенсации от российского представительства Samsung после того, как обнаружил дефект звука в купленном смартфоне.

Проблема проявилась почти сразу после покупки. Мужчина обратился в представительство компании, однако после проверки ему сообщили, что неисправностей в устройстве не обнаружено.

Покупатель решил обратиться в суд. Назначенная экспертиза подтвердила, что дефект имеет производственный характер и возник ещё до передачи телефона покупателю.

Ленинский районный суд Краснодара взыскал в пользу мужчины более 370 тысяч рублей. Позже апелляция отменила решение, сославшись на то, что смартфон был ввезён в Россию по схеме параллельного импорта.

Однако Четвёртый кассационный суд с такой позицией не согласился и восстановил первоначальное решение. Суд указал, что российское представительство Samsung остаётся уполномоченной организацией для рассмотрения подобных претензий.

Также кассация подчеркнула: параллельный импорт сам по себе не лишает покупателя права на гарантийное обслуживание. В итоге решение о выплате компенсации жителю Краснодара осталось в силе.